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Como usar o Whatsapp para vender mais

Como usar o Whatsapp para vender mais

Se você já é uma revendedora de sucesso ou está iniciando agora a sua revenda de semijoias, o Whatsapp é a ferramenta mais importante para você divulgar seus produtos e se comunicar com suas clientes.

O Whatsapp é fundamental por dois motivos principais: primeiro, ele é gratuito, ou seja você consegue se comunicar com suas clientes sem nenhum gasto adicional e, em segundo lugar, porque ele é um aplicativo muito pessoal, por isso você consegue “entrar” na vida das suas clientes.

Embora seja uma ferramenta simples de usar e muito conhecida, existem algumas dicas e “regras” que farão que você tenha um desempenho de vendas muito maior usando ele. Confira:

1 – Tenha um Whatsapp exclusivo para sua revenda

Essa dica é simples mas, na maioria das vezes as revendedoras utilizam o próprio número para gerir suas clientes da revenda. Eu te aconselho a não adotar essa prática, você deve separar a sua vida pessoal da sua vida profissional. Imagine você compartilhando conteúdos pessoais para suas clientes por engano? Outro problema, é quando tiver muitos contatos de clientes, vai ficar muito confuso para você gerenciar isso no seu Whatsapp pessoal.

Por isso tenha um número pessoal para você compartilhar com seus amigos e familiares e tenha um número profissional para atender suas clientes.

Como usar o Whatsapp para vender mais 2

2 – Divulgue o seu número todos os dias

Quanto  mais contatos de potenciais clientes você tiver, maior será a chance de você vender. Por isso é muito importante você divulgar seu número todos os dias no Facebook, no Instagram e no Linkedin.

DICA MATADORA: Uma das grandes formas de aumentar sua lista de potenciais clientes é fazer divulgações constantes nos grupos de compra e venda da sua cidade. Siga essa dica e depois me conte os resultados!

3 – Tenha um atendimento encantador

Lembre-se as pessoas usam o Whatsapp para conversar com os amigos e pessoas queridas, o seu número do Whatsapp é de trabalho, mas o dos seus contatos é pessoal, por isso se você for aquela pessoa chata, impertinente que quer vender o tempo todo não terá muito sucesso neste aplicativo.

É muito importante que você atenda suas clientes com carinho, presteza e delicadeza. Faça elas se sentirem confortáveis em deixar o seu número no celular delas. Trate elas de forma pessoal, cuidadosa e sobretudo personalizada.

Como usar o Whatsapp para vender mais 1

4 – Use o Whatsapp para marcar e confirmar suas visitas.

Como a entrega do Whatsapp é instantânea, utilize ele para agendar e confirmar suas visitas às clientes. Sempre adote esse procedimento e evitará com isso deslocamentos desnecessários devido a algum problema que sua cliente tenha tido e por isso não poderá te atender.

5 – Separe seus contatos por interesses e categorias

Essa dica é muito importante pois fará com que você entregue a mensagem certa para o contato certo. Você deve criar marcações em seus contatos a fim de separá-los para manter a sua lista organizada e produtiva.

Exemplos de marcações que você pode fazer:

  • Clientes;
  • Clientes fiéis;
  • Gostam de promoções;
  • Gosta de Brincos;
  • Gosta de Colares.

Dica extra: Caso você utilize o Whatsapp Business, você poderá organizar essas marcações em forma de etiquetas, que é uma funcionalidade extra da ferramenta. O Whatsapp Business é uma funcionalidade recém liberada, focada para quem trabalha e realiza vendas pelo aplicativo e ele traz algumas vantagens na organização dos contatos, como mensagens automáticas, horário de funcionamento, entre outras.

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6 – Crie listas de transmissão para enviar suas mensagens em massa

Essa dica também é muito valiosa. Pegue aquelas segmentações que você criou na dica anterior e crie listas de transmissão para enviar mensagens para todos os contatos que possuem o mesmo interesse.

Por exemplo, você criou uma lista de clientes que gostam de promoções, dessa forma sempre que você tiver uma promoção você clica na lista de transmissão “gostam de promoções” e envia o seu conteúdo informando da promoção, seja foto, áudio, vídeo ou texto. Todas as pessoas vão receber o conteúdo como se tivessem recebido uma mensagem exclusiva de você. Mas você só precisará fazer um único envio.

Jamais coloque suas clientes em grupos. Isso mesmo, eu disse jamais, nenhuma cliente quer estar em um grupo de pessoas desconhecidas recebendo mensagens impertinentes o dia todo.

Não sabe como criar uma lista de transmissão no whatsapp? Veja aqui o passo a passo:

  1. O primeiro passo é adicionar os contatos na sua agenda;
  2. O seu cliente deve ter o seu número registrado na agenda dele também;
  3. Abra tela de conversas do Whatsapp;
  4. Clique em Nova transmissão e escolha Nova Lista;
  5. Vai aparecer os contatos para você adicionar;
  6. Selecione os contatos que você deseja naquela lista e toque no ícone de criar;
  7. Feito isso, a sua primeira lista de transmissão estará criada;
  8. Você pode alterar o nome da lista;
  9. Caso queira você pode adicionar ou remover pessoas da lista.

Pronto agora sua lista está criada!

Como usar o Whatsapp para vender mais 4

Seguindo essas dicas tenho certeza que você terá muito sucesso nas suas vendas utilizando o Whatsapp. Ele é uma ferramenta poderosa que te ajudará muito a ter sucesso em sua revenda.

Espero que tenha gostado desse post e que ele te ajude no processo de se tornar uma vendedora de muito sucesso.

Aproveite e confira todos os nossos posts de “Como se tornar uma Revendedora de Sucesso” clicando aqui!

Beijos

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37 Comentários

  • Cristiana Nobrega

    Que dicas maravilhosas, o WhatsApp cada vez mais auxiliando nos negócios
    http://www.achatadebatom.com

    13 de março de 2019 às 20:07 Responder
  • Lizzie

    Atendimento encantador faz toda a diferença, de fato. Eu ainda não sabia que existia o WhatsApp Business, que dicas maravilhosas. Vou procurar saber mais depois rs ♥ Obrigado por compartilhar essas dicas maravilhosas!

    13 de março de 2019 às 20:00 Responder
  • Leidiana Pereira

    Eu adorei as dicas, são bem úteis e vou compartilhar com minhas amigas!
    Beijos.
    Diário da Lady

    13 de março de 2019 às 19:56 Responder
  • Paula Lopes

    Amei essas dicas! Mesmo não fazendo parte do meu nicho, vou indicar sua postagem a um amigo que sei que vai amar as dicas. Tenha um ótimo dia, beijos!

    Blog Paisagem de Janela
    http://www.paisagemdejanela.com

    13 de março de 2019 às 11:13 Responder
  • Váh

    Eu não tenho marca e nem vendo produtos, mas achei esse post muitooo útil!
    Nunca tinha visto ninguém dando dicas sobre vendas no WhatsApp, achei bem bacana mesmo.
    Parabéns 🙂

    https://www.heyimwiththeband.com.br/

    13 de março de 2019 às 09:26 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Como hoje em dia é super comum vender pelo Whatsapp, então tem que ter uma dicas para não ficar chato 😀

      14 de março de 2019 às 10:45 Responder
  • Jéssica

    Ah que legal esse post, pois muitas empresas deveriam ler!
    A maioria das lojas que eu compro roupas (principalmente), pedem o número de contato para enviar liquidações, promoções…
    Algumas delas é a própria vendedora que me envia os documentos, tipo, número pessoal que ela usa para o trabalho. Aí fica tudo misturado e vira uma bagunça que só.
    Já outras que eu tenho nos meus contatos é da própria loja, além de ficar mais fácil de identificar, os assuntos não de misturam.
    Hoje em dia o whatsapp é uma ferramenta valiosa para as empresas, mas cada uma delas tem que saber a melhor forma de lidar com isso.

    Um beijo
    Jéssica Andrews Blog

    12 de março de 2019 às 22:46 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Quando a vendedora enche a pessoa com spam, acaba perdendo clientes e possíveis vendas, por isso tem que usar o whatsapp com estratégias e cuidado!

      14 de março de 2019 às 11:12 Responder
  • Damsel me

    Por acaso nunca tínhamos pensado nisso!

    Beijinhos 😀

    http://damselme.blogspot.com/?m=0

    12 de março de 2019 às 20:58 Responder
  • O diário da Inês

    Óptimas dicas para quem tem um Whatsapp para vendas! 🙂 Beijinhos

    O diário da Inês | Facebook | Instagram

    12 de março de 2019 às 17:22 Responder
  • Tay Ribeiro

    O whatsapp é uma ótima ferramenta pela facilidade, onde eu trabalho usamos o whatsapp. só que não é algo fácil já que não tem uma pessoa só para aquela função, e acaba que os clientes esperam demais por respostas
    beijos

    12 de março de 2019 às 15:10 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Aqui temos uma pessoa cuidando só do atendimento e vendas pelo aplicativo, então facilita muito o contato com o cliente e ajuda a garantir a vendas, é uma boa prática para sua empresa adotar. Mostra este posts pra eles 😉

      14 de março de 2019 às 11:15 Responder
  • Dany

    Eu trabalho com vendas de roupas infantis e o aplicativo é fundamental para mim.
    Tem dicas aqui que não sabia e já vou adotar.
    Belo post!
    bjO
    Dany
    Blog Breshopping da Dany

    12 de março de 2019 às 12:04 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Fico feliz que as dicas serão úteis! Aproveita bastante e compartilha nas suas redes sociais ♥
      Beijos

      14 de março de 2019 às 11:40 Responder
  • thalita

    Super amei as dicas!

    Beijos,
    http://www.thalitamaia.com

    12 de março de 2019 às 11:50 Responder
  • Simone Benvindo

    Amei as dicas, pretendo colocar tudo em prática. Muito obrigada
    Charme-se

    12 de março de 2019 às 10:17 Responder
  • Lulu on the sky

    Que dicas ótimas para vendas.
    Big Beijos,
    Lulu on the sky

    11 de março de 2019 às 22:31 Responder
  • Blog Entre Garotas

    Nossa, eu amei as dicas! Super aproveitáveis, pena que atualmente não tenho mais salão para usar.
    beijinhos
    Blog Entre Garotas

    11 de março de 2019 às 20:50 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Se pensa em voltar a ter seu próprio negócio, então guarde essas dicas que serão sempre úteis!
      Beijos

      14 de março de 2019 às 11:31 Responder
  • Marcela Miranda da Paixão

    A quinta dica é algo que nunca havia pensando antes e adorei. Espalhando a dica aqui em casa <3
    Beijos,

    https://lesjoursdemarcela.blogspot.com/

    11 de março de 2019 às 19:41 Responder
  • Samanta dafini

    Eu adorei as dicas, acho muito válida. Hoje em dia eu somente uso o whatsaap pessoal, mas tem como sim vender e revender online através do whatsapp e se dedicar 100% ao trabalho dá muito certo sim. Amei o post e as idéias proposta também.

    https://www.dosedeestrela.com.br/

    11 de março de 2019 às 19:10 Responder
    • Stephanie Ferreira

      Obrigada! E sim, da pra vender bastante usando o aplicativo, só tem que estudar certinho a melhor estratégia
      Beijos

      14 de março de 2019 às 11:36 Responder
  • Karina

    Muito bom esse seu post, hein!
    Você ensina passo a passo e traz dicas que muita gente não conhece.
    Eu, por exemplo, não sabia desse whatsapp business hehehe
    bjo
    Karina Pinheiro

    11 de março de 2019 às 17:32 Responder
    • Stephanie Ferreira

      O Business é uma modalidade nova que aos poucos as empresas estão começando a usar e ele é ótimo!
      Beijos

      14 de março de 2019 às 11:38 Responder
  • Kaila Garcia

    Já disse que suas dicas são as melhores? Amei demais esse post!

    https://www.kailagarcia.com

    11 de março de 2019 às 16:06 Responder
  • Silvana Almeida Souza

    Tenho visto algumas pessoas usando a conta comercial para divulgação gostei da sua dica!
    Beijos
    http://www.silalmeida.com

    11 de março de 2019 às 15:55 Responder
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